¿Quiénes somos?
Cornesha Tours S.A.C., identificada con RUC N.° 20615195899, es una empresa dedicada a la organización y comercialización de servicios turísticos y experiencias de viaje, principalmente en Oxapampa y la Selva Central.
En Cornesha Tours S.A.C. respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger sus datos personales de acuerdo con la legislación peruana vigente, especialmente la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.
1. INTRODUCCIÓN
La presente Política de Protección de Datos Personales establece los criterios y medidas que Cornesha Tours S.A.C. aplica para la recopilación, tratamiento, almacenamiento, utilización y protección de los datos personales de sus clientes, usuarios, proveedores y demás personas con las que mantiene una relación comercial.
Al proporcionar sus datos personales a Cornesha Tours S.A.C., el titular declara que la información proporcionada es veraz y que ha sido informado sobre el tratamiento que se realizará de sus datos, conforme a la legislación aplicable.
2. OBJETIVO
La presente política tiene como objetivo establecer los principios, criterios y responsabilidades aplicables al tratamiento de datos personales, procurando garantizar su confidencialidad, seguridad y uso adecuado.
3. ALCANCE
Esta política se aplica a los datos personales que Cornesha Tours S.A.C. recopile o trate a través de sus canales de atención, página web, formularios, redes sociales, WhatsApp, correo electrónico, reservas y demás medios utilizados para la prestación de sus servicios.
4. DEFINICIONES
Dato personal
Es toda información que identifica o hace identificable a una persona natural, como nombres y apellidos, documento de identidad, teléfono, correo electrónico, dirección, información de reserva y demás información vinculada a una persona.
Algunos datos pueden tener carácter sensible de acuerdo con la legislación aplicable, como información relacionada con la salud, datos biométricos, origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas u otros establecidos por la normativa vigente.
Tratamiento de datos personales
Es cualquier operación o procedimiento realizado sobre datos personales, ya sea de manera automatizada o no, incluyendo su recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, consulta, utilización, modificación, transferencia, comunicación, bloqueo o eliminación.
Consentimiento
Es la autorización previa, libre, expresa, inequívoca e informada otorgada por el titular de los datos personales para determinadas finalidades de tratamiento, cuando dicho consentimiento sea requerido por la legislación vigente.
5. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Cornesha Tours S.A.C. será responsable de implementar las medidas necesarias para garantizar el adecuado tratamiento y protección de los datos personales bajo su responsabilidad.
Asimismo, la empresa comunicará a sus trabajadores, colaboradores y proveedores las obligaciones correspondientes cuando, por la naturaleza de sus funciones, tengan acceso a datos personales.
6. CONFIDENCIALIDAD
Cornesha Tours S.A.C. se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales a los que tenga acceso en el desarrollo de sus actividades.
Los trabajadores, colaboradores, proveedores y terceros que, por la naturaleza de sus funciones, tengan acceso a información personal de los clientes deberán mantener la debida confidencialidad y utilizar dicha información únicamente para las finalidades autorizadas.
Esta obligación podrá mantenerse incluso después de terminada la relación laboral o contractual, cuando corresponda.
7. PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Cornesha Tours S.A.C. realizará el tratamiento de datos personales respetando los principios establecidos en la legislación peruana vigente.
Entre ellos:
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Legalidad: Los datos personales serán tratados de acuerdo con la legislación aplicable.
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Finalidad: Los datos serán recopilados para finalidades determinadas, explícitas y legítimas.
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Consentimiento: Cuando sea requerido, se solicitará el consentimiento del titular de manera previa, libre, expresa, inequívoca e informada.
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Proporcionalidad: Se recopilarán únicamente aquellos datos que sean adecuados, relevantes y necesarios para la finalidad correspondiente.
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Calidad: Se procurará que los datos sean veraces, exactos y, cuando corresponda, actualizados.
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Seguridad: Se adoptarán medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales.
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Confidencialidad: Los datos personales serán tratados de manera reservada y únicamente por personas autorizadas.
Cornesha Tours S.A.C. no recopilará datos personales mediante medios fraudulentos, desleales o ilícitos.
Los datos personales no serán utilizados para finalidades distintas o incompatibles con aquellas para las que fueron recopilados, salvo que exista una base legal que lo permita o el consentimiento correspondiente cuando sea necesario.
Asimismo, Cornesha Tours S.A.C. podrá proporcionar información a entidades públicas cuando exista un requerimiento realizado dentro del ámbito de sus competencias y conforme a la legislación vigente.
8. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
En determinadas situaciones, Cornesha Tours S.A.C. podrá comunicar o transferir datos personales a terceros cuando ello resulte necesario para la correcta prestación de los servicios contratados.
Esto puede incluir, entre otros, hoteles, operadores turísticos, empresas de transporte, guías, proveedores de actividades, compañías de seguros, medios de pago y otros proveedores relacionados con el servicio contratado.
Las transferencias se realizarán respetando la legislación vigente y, cuando corresponda, contando con el consentimiento del titular o con otra base legal que permita dicha comunicación.
9. DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES
Cornesha Tours S.A.C. no divulgará los datos personales de sus clientes a terceros para finalidades ajenas a la prestación de sus servicios, salvo que:
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Sea necesario para la correcta prestación de un servicio contratado.
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El titular haya otorgado su consentimiento cuando este sea requerido.
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Exista una obligación o requerimiento legal de una autoridad competente.
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Sea necesario para la defensa de los derechos e intereses legítimos de la empresa, dentro de los límites establecidos por la legislación.
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El acceso corresponda a auditores, abogados u otros profesionales sujetos a obligaciones de confidencialidad o secreto profesional.
10. SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Cornesha Tours S.A.C. adoptará medidas técnicas, organizativas y legales razonables destinadas a proteger los datos personales frente a riesgos como pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación no autorizada.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y/o durante los plazos exigidos por las obligaciones legales aplicables.
Una vez cumplida la finalidad del tratamiento y siempre que no exista una obligación legal o una razón legítima que justifique su conservación, se procederá a su eliminación, anonimización o bloqueo, según corresponda.
11. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES
El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos que le reconoce la legislación peruana vigente, incluyendo los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como aquellos otros derechos que resulten aplicables.
Para ejercer estos derechos o realizar consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, el titular podrá comunicarse con Cornesha Tours S.A.C. a través del correo:
La solicitud deberá permitir identificar al titular y será atendida de acuerdo con los plazos y procedimientos establecidos por la normativa vigente.
12. ELIMINACIÓN DE DATOS PERSONALES
Cuando haya finalizado la finalidad para la cual fueron recopilados los datos personales y no exista una obligación legal o razón legítima para conservarlos, Cornesha Tours S.A.C. podrá proceder a su eliminación, anonimización o bloqueo, según corresponda.
13. RESPONSABILIDADES Y CUMPLIMIENTO
Los trabajadores, colaboradores y terceros que tengan acceso a datos personales deberán cumplir con las disposiciones establecidas en esta política y con las obligaciones previstas en la legislación vigente.
El incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad y protección de datos podrá generar las medidas o sanciones correspondientes, de acuerdo con la normativa aplicable y las condiciones contractuales existentes.
14. DIFUSIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA
Cornesha Tours S.A.C. pondrá esta Política de Protección de Datos Personales a disposición de sus clientes y usuarios a través de sus canales oficiales.
La empresa podrá actualizar o modificar esta política cuando resulte necesario para adecuarla a cambios en sus procesos, servicios o en la legislación aplicable.
La versión vigente será la publicada en los canales oficiales de Cornesha Tours S.A.C.
Cornesha Tours S.A.C.
RUC N.° 20615195899
Correo: reservas@corneshatours.com